Im Oktober war ich im Gespräch mit Frau Jutta Klaas, der Geschäftsbereichsleiterin Porz des Jobcenters Köln, um mich über die aktuelle Situation auf dem Kölner Arbeitsmarkt auszutauschen und über das Leistungsangebot des Porzer Jobcenters zu informieren.

Ein wichtiger Punkt in dem Gespräch war zudem die eAkte, eine Digitale Kundenakte mit allen relevanten Daten, die anders als bisher die Papierform schnell und lückenlos von allen Mitarbeitern des Servicecenters aufgerufen werden kann. Mit ihr sollen die Arbeitsabläufe schneller, effizienter und kundenfreundlicher gestaltet werden. Für die Kunden bedeutet das: Ihre Anträge werden künftig schneller bearbeitet und Auskünfte leichter erteilt. Die Einführung wird für ganz Köln aus Porz heraus von Frau Klaas gestaltet und bereits im Frühjahr 2018 ausgerollt werden.

Das Thema Digitalisierung ist aktueller denn je und muss auch weiterhin im Fokus der Politik stehen. Dies trifft im Besonderen auch die öffentliche Verwaltung zu, um hier den Service am Bürger zu optimieren. Zu diesen und weiteren Themen des Arbeitsmarktes werde ich mit Frau Klaas im Gespräch bleiben.