Einen Arzttermin per App vereinbaren oder eine Videosprechstunde mit dem Arzt buchen? All das ist bereits möglich. Gemeinsam mit meinem Landtagskollegen Marco Schmitz habe ich mich mit Vertretern der digitalen Gesundheitsplattform doctolib zu ihrem Geschäftsmodel und dem digitalen Gesundheitswesen ausgetauscht.

Doctolib bietet eine Online-Buchungssoftware an, bei der Patienten einen Arzttermin online vereinbaren können. Dadurch können einerseits die Ärzte und Gesundheitsfachkräfte in den Praxen entlastet werden, andererseits erhalten die Patienten schnell und unkompliziert Zugang zu hochwertiger Gesundheitsversorgung. Innerhalb des Buchungssystems können sich die Patienten einen Arzt ihrer Wahl aussuchen, um dann einen Termin oder eine Videosprechstunde zu buchen. Daneben kann eingesehen werden, welcher Arzt in der Nähe den frühestmöglichen Termin anbieten kann. Insbesondere bei der Terminvergabe für Corona-Tests und -Impfungen konnte doctolib Erfolge erzielen.

Medizinische Fachangestellte sind so weniger mit der Terminvergabe beschäftigt und verfügen über mehr Zeitkapazitäten für medizinische Leistungen. Gleichzeitig erhalten die Patienten eine schnellere Behandlung. Zusätzlich hat das System in den anwenden Praxen die „No Show“-Rate für Termin um 77 Prozent reduziert und fördert somit Effizienz und Terminökonomie in den Praxen.

Auch über die Herausforderung der sensiblen Datennutzung und -verarbeitung wurde sich ausgetauscht. Perspektivisch möchte das 2013 gegründete Unternehmen seine Tätigkeiten rund um medienbruchfreies Termin- und Praxismanagement mit Cloud-Diensten weiter ausbauen. Hier erörterten wir Möglichkeiten von Förderungen und Kooperationen mit dem Land, eine Ausweitung auf Krankenhäuser sowie Beispiele ihrer Arbeit in anderen Ländern.